Si la pantalla de tu iPhone 6 o iPhone 6 Plus presenta una barra gris o simplemente el touch dejo de responder, es probable que seas uno de los miles de afectados por el defecto de fabrica no reconocido de Apple. Te contamos como va el caso y lo que debes hacer para resolver el problema.

Cual es el defecto y donde se aloja?

El defecto se encuentra en un chip integrado unido a la placa madre, conocido como el chip Touch IC. Conforme el iPhone 6 se va doblando, este chip se va desgastando llegando a desprenderse de los componentes y ocasionando zonas muertas en el mismo display.

Los sintomas mas comunes incluyen:

  • Una barra gris parpadeante en la parte superior de la pantalla
  • El touch deja de responder parcial o completamente
  • Funcionamiento intermitente que empeora con el tiempo
  • El problema se agrava al presionar o doblar ligeramente el equipo

Unidos contra Apple: El reclamo

Los talleres de reparacion fueron inundados con solicitudes para arreglar dispositivos que sufren de "Touch IC Disease". Segun los informes de los especialistas, el Genius Bar (soporte tecnico de Apple) respondia que nada se podia hacer para solucionar el problema, reiterando que el iPhone 6 quedaba fuera de garantia. Al quedar fuera de garantia, la tienda proponia adquirir un nuevo iPhone. Esta situacion desperto una inmensa ola de inconformidad.

Teorias y predicciones

Lo que muchos expertos informaticos afirman es que al verse inundado de reclamos, Apple hizo oidos sordos para evitar la masiva devolucion y garantias de estos dispositivos. Estariamos hablando de una millonaria suma de dinero a devolver y del rotundo desprestigio de la marca.

La demanda colectiva

Como resultado de la inconformidad de usuarios, la empresa Apple se vio demandada colectivamente. McCune Wright LLP, el conocido bufete de abogados detras de los consumidores de Apple, encabezo la millonaria demanda que ademas buscaba mas propietarios de iPhone 6 afectados.

Apple parecia ser consciente del problema, ya que sus foros de soporte estaban inundados de quejas. Sin embargo, no dio declaraciones sobre la creciente controversia.

Que debo hacer si mi iPhone 6 tiene este problema?

Si estas en Medellin y tu iPhone 6 o iPhone 6 Plus presenta este tipo de dano, poco o nada puedes hacer por tu cuenta ya que estamos ante un fallo de fabrica monumental. Afortunadamente en KATS hemos desarrollado el antidoto facilitandote la recuperacion completa del dispositivo.

Te sugerimos traer tu telefono cuanto antes ya que este fallo no solo afecta al display sino que paulatinamente va degenerando mas fallos internos dentro del mismo celular.

Tu iPhone 6 tiene la barra gris o el touch no responde?

En KATS somos especialistas en servicio tecnico Apple en Medellin. Realizamos diagnostico profesional y reparacion a nivel de microcomponentes. Escribenos por WhatsApp y recupera tu equipo.